রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

9678-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি—বিশেষ করে bKash, Nagad…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9678 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তার উদ্বেগ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা অবিলম্বে সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত—অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে ডেটা অপসারণ পর্যন্ত।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা স্থানীয় সময়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করি।

অ্যাপ অ্যাকাউন্ট মেনু

সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। আপনার ডেটা, ডিভাইস লগ এবং সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য এবং নিয়ন্ত্রণ সরাসরি পান।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সংযোগ সবসময় নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ বা PIN কখনও রাখি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অনুরোধে অপসারণ বা সংশোধন সম্ভব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য ট্র্যাকিং করি না—শুধুমাত্র 9678 বিশ্লেষণের জন্য।

মোবাইল ডিভাইস নিরাপত্তা

অ্যাপ লগইন বায়োমেট্রিক (ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস) সমর্থন করে। আপনার মোবাইল ডিভাইস চুরি হলে দূরবর্তীভাবে সেশন লক করা যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আমরা আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র সংরক্ষণ করি—জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড, পরিমাণ এবং তারিখ। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN, সম্পূর্ণ ব্যাংক সংখ্যা বা অন্যান্য সংবেদনশীল প্রমাণপত্র কখনও রক্ষা করি না।

শুধুমাত্র আপনি এবং নিরাপত্তা তদন্তের সময় আমাদের অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ। কোনো বিজ্ঞাপন দল বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পায় না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চান—লেনদেন ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং সংযুক্ত ওয়ালেট সহ। আমরা একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক তাৎক্ষণিক পাঠাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা রাখা চালিয়ে যাই শুধুমাত্র আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য—সাধারণত ৩-৫ বছর। অনুরোধে আমরা আগে অপসারণ করতে পারি, তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থেকে যায় আমাদের আইনি সম্মতির জন্য।

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক বা শেয়ার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ। Rocket জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার Rocket ওয়ালেট নম্বর সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনও অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন আমাদের অ্যাকাউন্টে ট্র্যাক করা হয় এবং আপনার ইতিহাসে দৃশ্যমান।

লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাপ সেটিংসে 'গোপনীয়তা সমস্যা রিপোর্ট করুন' ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে যাচাই করি এবং প্রতিক্রিয়া জানাই। নিরাপত্তা সমস্যা পাঠিয়েছেন এবং আমরা অবিলম্বে অনুসন্ধান করব।