রেফারেন্স

9678-এ আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ গুরুত্বপূর্ণ। 9678-এ আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি, স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট পাথওয়েbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপ২৪/৭ ডেটা সহায়তা
9678 9678-এ আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নীতি বা লেনদেনের শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্টভাবে দিয়ে থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

9678 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত থাকে সারাদিন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করে আমাদের আইনি দল সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল মেনুতে সাপোর্ট অপশন খুলুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা, পেমেন্ট পছন্দ এবং গোপনীয়তা সেটিংস সম্পূর্ণভাবে পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস 9678-এ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টও এই নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ডেটা ক্রমান্বয়ে নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। সেটিংস মেনুতে প্রাইভেসি অপশন থেকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্থিতি এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত নয়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও 9678-এ সঞ্চিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad, Rocket-এর সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল ৩০ দিনের মধ্যে যে কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া আছে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু ডেটা ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও 9678-এ সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে যায়, এবং শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ আমাদের প্ল্যাটফর্মে রেকর্ড করা হয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' অপশন ক্লিক করুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চূড়ান্তভাবে বন্ধ করে দেব। আপনার প্রাপ্য অর্থ পূর্ববর্তী উত্তোলনের আগে প্রক্রিয়া করা হবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইনি কারণে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া। পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন-প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

একবার আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার পরে, এটি আমাদের নিয়মিত সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণের কারণে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি ছাড়া সাধারণভাবে পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যান এবং কুকি পরিচালনা করুন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।